¿Te podemos ayudar?

Puedes actualizar tus datos a través del formulario de registro y de los formularios complementarios que te apliquen en la sección “Proposals & Questionnaires” dentro de SAP Business Network. Para más información, revisa el Manual de actualización de datos.

El gestor o solicitante de tu pedido aparece detallado en el detalle del pedido en SAP Business Network, si tienes dudas, puedes contactar directamente con la persona indicada en ese campo.

Desde SAP Business Network, en las secciones Facturas o Pagos, puedes ver el estado y la fecha prevista de pago. Revisa el Manual de consulta de facturas, pedidos y pagos para ver el detalle de la información

Puedes consultar la fecha prevista de pago en el detalle del Pedido en SAP Business Network. Al acceder al pedido correspondiente, encontrarás la información sobre el estado y la fecha estimada de pago asociada a ese pedido. Revisa el Manual de consulta de facturas, pedidos y pagos para tener más información.

Puedes consultar los pagos recibidos, y las facturas asociadas, en la sección Pagos de SAP Business Network. Revisa el Manual de consulta de facturas, pedidos y pagos para ver el detalle de la información.

En el caso de que se haya producido algún cambio de datos que afecte a su facturación, debería haber recibido una comunicación al respecto. Igualmente, si tiene alguna duda sobre la carta recibida, o quiere confirmación del cambio, puede enviar un email a proveedores.iberdrola@iberdrola.es indicando su consulta.

SAP Business Network conecta a las principales organizaciones del mundo con sus socios comerciales, proporcionando una plataforma integral que cubre todas las necesidades relacionadas con los procesos de compra, licitación y conexión entre compradores y proveedores.

Es un código de identificación único asociado con la cuenta del proveedor en SAP Business Network. Se representa por un código alfanumérico que comienza por AN seguido de una secuencia de números.

En caso de ya estar registrados previamente en SAP Business Network ya tendréis un ANID asociado a vuestra cuenta, podréis usar esa cuenta existente para colaborar con Iberdrola cuando os llegue la invitación para registraros

A través de la invitación enviada por el Grupo Iberdrola para registrarse en SAP Business Network.

Puedes consultar la guía sobre cómo registrarte en SAP Business Network aquí.

No. La cuenta estándar es gratuita. Solo las cuentas Enterprise tienen coste, y son opcionales. No es necesario tener una cuenta Enterprise para operar con Iberdrola en SAP Business Network.

Una vez que inicies sesión en SAP Business Network, haz clic en el icono con las iniciales del usuario, en la parte superior derecha, donde podrás ver el ANID.

Se recomienda NO utilizar identificaciones temporales.

La relación comercial se establece en el momento en que el proveedor se registra en SAP Business Network a través de la invitación (solicitud de registro) enviada por Iberdrola. Recuerde hacer clic en el enlace y elegir la opción: Suscribirse.

Hasta que no se rellenen todos los datos para crear la cuenta de SAP Business Network, no se generará un ANID y, por tanto, no habrá relación comercial con Iberdrola.  Para generar correctamente su número ANID, debes rellenar todos los datos requeridos.

En este caso, lo que debe hacer es crear un incidente (SR) en SAP Business Network utilizando la página de inicio del proveedor de SAP Business Network.

Hay dos escenarios posibles.

Escenario 1: El administrador de la cuenta sigue en la empresa. Inicie sesión en SAP Business Network. A continuación, siga la ruta «Usuario > Configuración > Usuarios > Administrar usuarios», busque/cree el usuario que desea que se convierta en administrador y haga clic en «Acciones > Crear administrador».

Escenario 2: El administrador ya no está en la organización. El proveedor tiene que abrir una incidencia al soporte de SAP Business Network, solicitando el cambio de administrador. Revise el manual y el video Centro de ayuda para cuentas de proveedor [PDF]​​​​.

A través de la configuración de la cuenta del proveedor en SAP Business Network siguiendo la ruta: Icono > perfil de inicio de sesión (arriba a la derecha) > Configuración > Notificaciones.

Sí, además de recomendable. A cada usuario se le otorgarán permisos específicos en función de su rol, protegiendo así la información confidencial de su empresa. Revise el manual de Configuración de Cuenta

En la pantalla de inicio de sesión, cuando se solicita usuario y contraseña, haz clic en Olvidé mi contraseña y sigue los pasos para restablecerla.

Un rol se utiliza para asignar permisos a los usuarios dentro de la cuenta de la Compañía en la Red ARIBA.

Se requiere el rol adecuado para poder revisar y responder a las solicitudes de colaboración o a los eventos de abastecimiento. Rol principal: Administrador.

El administrador es responsable de asignar roles a los usuarios de la empresa en la cuenta de SAP Business Network. Registro (arriba a la derecha) > Configuración de usuario.

Proceso de licitación mediante el cual el grupo Iberdrola invita a los proveedores a presentar ofertas para determinados productos o servicios. Estos procesos de licitación son de especial relevancia. En su cuenta de SAP Business Network se muestran en la sección «Proposals & Questionnaires».

Hay 2 escenarios:

Escenario 1: Si ha recibido el correo electrónico de invitación, puede acceder a él a través del enlace del propio correo electrónico.
Escenario 2: Accediendo directamente desde tu cuenta de SAP Business Network seleccionando en el desplegable de la parte superior izquierda: Proposals & Questionnaires, desde donde podrás acceder a los eventos en los que has sido invitado a participar. Revise el manual ¿Cómo respondo a un evento (petición de oferta)? [PDF] y el vídeo alojado en Licitaciones y concursos.

Sí, siempre y cuando el evento esté en estado «abierto» y no en estado «cerrado».

Revise el manual ¿Cómo respondo a un evento (petición de oferta)? [PDF] y el vídeo alojado en Licitaciones y concursos.

En su cuenta de SAP Business Network, en el entorno «Proposals & Questionnaires», los eventos aparecen ordenados por estado. Además, al entrar en cada evento se puede ver su estado en la parte superior derecha de la pantalla.

Si usted es el adjudicatario, recibirá una notificación por correo electrónico. En caso de no haber sido adjudicatario, el gestor de eventos de Iberdrola decidirá si envía o no la notificación.

También accediendo a tu cuenta de SAP Business Network, en el apartado de  Proposals & Questionnaires, podrás ver el estado del evento:
1. Pendiente de selección. El evento sigue abierto y no hay ningún proveedor asignado.
2. Terminado. El evento ha sido premiado, no has sido seleccionado.

No. Revise el manual ¿Cómo respondo a un evento (petición de oferta)? [PDF] y el vídeo alojado en Licitaciones y concursos.

Solo puedes retirarte del evento antes de haber participado. Una vez que la propuesta se ha enviado, no puedes retirarte del evento. Si estás participando y deseas retirarte, por favor contacta a la persona de Iberdrola que gestiona el evento.

• Hay diferentes escenarios:

Escenario 1: Selecciona ‘ Proposals & Questionnaires’ del menú desplegable en la parte superior izquierda para acceder a la lista de eventos a los que has sido invitado.

Escenario 2: Verifica que hayas iniciado sesión con la cuenta correcta de SAP Business Network, específicamente la vinculada a la cuenta de Iberdrola.

Escenario 3: Si todos los pasos anteriores son correctos, pero aún no veo el evento, abre un incidente en SAP Business Network. Guarda el número de SR que te proporciona SAP, contacta a la persona de referencia de Iberdrola y comunícale el número de ticket y la descripción.

Contacta a la persona de referencia en Iberdrola proporcionándole el ANID correspondiente a su organización y al usuario correcto para que puedan reenviar la invitación al evento.

Se trata de una invitación de IBERDROLA al proveedor para colaborar en una solicitud de compra o en una invitación a licitar. Se realiza a través de solicitudes de compra colaborativas para licitar la compra de servicios o materiales.

Los usuarios con una cuenta estándar recibirán solicitudes de colaboración a través de un correo electrónico interactivo. Puede acceder para revisar todas las solicitudes de colaboración, desde la cuenta de su empresa en SAP Business Network, seleccione «Red empresarial» en el menú desplegable de la parte superior izquierda. A continuación, haga clic en la pestaña «Oportunidades» y seleccione «Solicitudes de colaboración» en el menú desplegable.

Hay dos formas de acceder a las relaciones públicas colaborativas:

1º De un correo electrónico interactivo

2º Inicie sesión en SAP Business Network y seleccione en el menú desplegable de la parte superior izquierda: Red Empresarial, luego haga clic en la pestaña «Oportunidades» y en el menú desplegable seleccione «Solicitudes de colaboración», desde donde podrá acceder al PR.

Hay diferentes escenarios:

Escenario 1: Tienes que acceder al entorno de SAP Business Network, seleccionar «Red de Negocios» en el menú desplegable de la parte superior izquierda. A continuación, haga clic en la pestaña «Oportunidades» y seleccione en el menú desplegable «Solicitudes de colaboración», desde donde puede acceder a la solicitud de incorporación de cambios.

Escenario 2: Comprueba que has iniciado sesión con tu cuenta de SAP Business Network vinculada a la cuenta de Iberdrola.

Escenario 3: Compruebe que el usuario tiene el rol adecuado.

Escenario 4: Si todos los pasos anteriores son correctos, pero aún no ve la solicitud de colaboración, abra un ticket para SAP Business Network. Guarde el número SR que SAP nos proporcione, póngase en contacto con la persona de referencia de Iberdrola y, comunique el número SR y la descripción.

Hay dos opciones de acceso para responder a una solicitud:

a) A través del correo electrónico recibido asociado a su organización, al hacer clic en el enlace acceda al PR en SAP Business Network.

b) Inicie sesión en SAP Business Network, seleccione en el menú desplegable en la parte superior izquierda: Business Network. A continuación, haz clic en la pestaña «Oportunidades» y en el desplegable selecciona «Solicitudes de colaboración», desde donde podrás responder al PR.

Revise el manual ¿Cómo respondo a una ‘solicitud de colaboración’ (petición de oferta)? [PDF] y el vídeo alojado en Licitaciones y concursos.

Revise el manual ¿Cómo respondo a una ‘solicitud de colaboración’ (petición de oferta)? [PDF] y el vídeo alojado en Licitaciones y concursos.

1º Abrir una incidencia en ARIBA y obtener el número de ticket (SR).

2º Solicitar a la persona de contacto de Iberdrola la apertura de una incidencia en Itnow.

El departamento de compras de Iberdrola tiene externalizada la gestión de su sistema de clasificación a terceros, consiguiendo así una mayor eficiencia en el proceso. Nuestro objetivo es recopilar la información de aquellos proveedores que necesita Iberdrola, validar esa información y ponerla a su disposición para que Iberdrola pueda ejercer su función de Compras de forma eficaz, transparente y rápida.

Ninguno, la inscripción es gratuita para el proveedor. Achilles Enterprise-GoSupply no cobrará por la gestión de inscripción de proveedores en la plataforma. Los costes de gestión los asume Iberdrola.

Aunque este dado de alta para otro cliente, debe completar el cuestionario que Iberdrola le solicita. Los cuestionarios disponen de preguntas compartidas que ya aparecerán rellenas y que le ayudarán a ahorrar tiempo. Pero cada cliente define preguntas específicas para sus cuestionarios en función de sus necesidades.

Con el fin de facilitar y agilizar el proceso de inscripción, Achilles Enterprise-GoSupply precarga información de su empresa a través de información aportada por Iberdrola cliente y de terceras fuentes que recaban información pública como el Registro mercantil, etc.

Sí, usted puede modificar y actualizar la información precargada en el sistema. Le recordamos que es su responsabilidad ofrecer información veraz. Es posible que, en algunos casos, se le solicite documentación física para poder validar dicha información. Una vez recibida la información, Achilles Enterprise-GoSupply verifica que dicha información es correcta, y en caso de dudas o errores contactarían con usted.

Achilles Enterprise-GoSupply es el único sistema de clasificación de proveedores de Iberdrola. Solamente trabajaremos con los proveedores inscritos en la plataforma.

El proveedor se mantendrá en nivel Basic o nivel 360° a requerimiento de Iberdrola.
Si desde Iberdrola se le solicita pasar de un nivel Basic a un nivel 360° de inscripción es porque la relación comercial con Iberdrola ha ido creciendo y se le considera un proveedor relevante; además, cuando un proveedor no ha sido evaluado y clasificado previamente y es invitado a participar y presenta oferta en una licitación con valor estimado igual o mayor a 700.000 euros, será invitado a realizar la inscripción en Achilles Enterprise-GoSupply, en la modalidad nivel 360° para poder obtener la evaluación del perfil de riesgo completo del proveedor y su score ESG (Sostenibilidad).

No hay plazo definido. Le recordamos que es responsabilidad del proveedor completar la información de su empresa a la mayor brevedad posible. No finalizar el cuestionario puede ser perjudicial para su empresa, tenga en cuenta que la información de la que dispondrá Iberdrola con respecto a su compañía es la que ustedes incluyen en el cuestionario. No finalizar el proceso de inscripción en Achilles Enterprise-GoSupply puede impactar en la participación de la compañía en concursos y licitaciones y arrojar información incorrecta /incompleta sobre sus principales indicadores.

El proveedor debe velar porque su información esté permanentemente actualizada y debe revisar periódicamente la documentación soporte que se solicita durante la fase de cumplimentación del cuestionario. Achilles Enterprise-GoSupply le ayudará en este proceso. Una información incompleta u obsoleta puede derivar en una valoración de riesgos superior al normal y una deficiente evaluación en sostenibilidad.

Se le informará de forma sistemática cuando la información esté desactualizada y al menos una vez al año le invitaremos a revisar y actualizar la misma.

Para cualquier duda sobre el proceso de inscripción en Achilles Enterprise-GoSupply o sobre la información y/o documentación solicitada puede contactar directamente con el equipo de Achilles Enterprise-GoSupply en el email mygosupply@gosupplyservices.com y en los teléfonos y chat que puede encontrar en la plataforma.

Cuando una empresa ha cambiado su CIF y el antiguo ha dejado de existir, debemos dar de baja aquella suscripción en que el CIF ya no existe, y darse de alta con el nuevo CIF. Para ello puede ponerse en contacto directamente con su persona de contacto con el cliente, en caso de disponer de ella, o directamente a Achilles Enterprise-GoSupply a través del siguiente email: mygosupply@gosupplyservices.com.